Retourbeleid

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte über via E-Mail oder Telefon.

Sie können die Ware(n) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Wir freuen uns über eine Rücksendung, damit wir unsere Produkte und unseren Service verbessern können. Zurückgegebene Produkte werden bis zu einem Höchstbetrag des Kaufpreises einschließlich etwaiger Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgegebenen Produkts bei Sillies zurückerstattet. Für die Rückerstattung verwendet Sillies dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Bitte überprüfen Sie das Produkt bei Lieferung. Sollten Sie versehentlich ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, bitten wir Sie, dies innerhalb von 7 Tagen an Sillies zu melden.

Die Produkte sollten in neuem Zustand, vollständig, unbeschädigt, unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Behandeln Sie das Produkt und die Verpackung sorgfältig und nehmen Sie das Produkt nur soweit aus der Verpackung heraus, wie es zur Feststellung der Art, Merkmale und Funktionsweise des Produkts Grundsätzlich gilt, dass der Kunde das Produkt nur in der Art und Weise handhaben darf, wie man ein Produkt im Geschäft handhaben würde. Der Kunde haftet für die Wertminderung des Produkts, die aufgrund einer Behandlung des Produkts über das oben genannte hinaus entstanden ist; es kann kein Anspruch auf Schäden geltend gemacht werden, die absichtlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, durch normalen Verschleiß und/oder Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Behandlung.

Sie können Ihr Paket an folgende Adresse zurücksenden:
MyParcel.nl
Afd. Retouren
Postbus 442
2130AK Hoofddorp – Niederlande

Sie können auch Ihr Rücksendeetikett über die Track & Trace-E-Mail herunterladen, die Sie erhalten haben.

Brauchen Sie Hilfe? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter hello@sillieskitchen.com oder rufen Sie +31 (0)6 19882423.