Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- ALLGEMEIN
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Sillies oder “wir”: Sillies B.V.
Kunde oder “Sie”: eine natürliche Person ab 18 Jahren, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit oder ihres Geschäfts handelt und die Waren kauft.
Waren: die Produkte, die Sillies auf ihrer Website www.sillieskitchen.com zum Verkauf anbietet.
Bestellung: eine vom Kunden gemäß dem Verfahren auf der Website platzierte Bestellung zur Lieferung von einem oder mehreren Waren unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kaufpreis: der auf der Website angegebene Preis für die Waren, einschließlich Mehrwertsteuer.
Vertrag: die von Sillies akzeptierte Bestellung.
- GELTUNGSBEREICH DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND ÄNDERUNGEN
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Vertrag zwischen Sillies und dem Kunden.
2.2 Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen und Bestimmungen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf der Website veröffentlicht und muss vom Kunden vor Nutzung der Website konsultiert werden.
- DER VERTRAG
3.1 Alle Waren von Sillies auf der Website unterliegen der Verfügbarkeit der angebotenen Waren.
3.2 Wir bemühen uns, unseren Online-Shop so aktuell wie möglich zu halten. Obwohl unser Online-Bestand automatisch aktualisiert wird, besteht immer die Möglichkeit, dass der bestellte Artikel/die Artikel nicht in der gewünschten Farbkombination verfügbar sind und/oder ausverkauft sind. Sillies wird Sie so schnell wie möglich benachrichtigen, falls dies der Fall ist, und Ihnen gegebenenfalls alternative Optionen anbieten.
3.3 Wir bitten Sie, sich die Zeit zu nehmen, um Ihre Bestellung während des gesamten Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die richtigen Daten eingegeben wurden, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, da wir leider nicht in der Lage sind, Bestellungen zu stornieren oder zu ändern, nachdem sie aufgegeben wurden.
3.4 Beachten Sie bitte, dass Sillies nicht für Bestellungen haftbar gemacht werden kann, die aufgrund einer falsch angegebenen Adresse falsch zugestellt werden. Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Aufgabe stornieren möchten, können Sie sich dafür entscheiden, die Lieferung abzulehnen oder die Waren gemäß der Rücksendungsrichtlinie von Sillies zurückzusenden.
- BILDER
Alle Bilder der angebotenen Waren auf der Website, Broschüren oder anderen Veröffentlichungen von Sillies sind lediglich eine Darstellung der Realität und können keine Entschädigung und/oder Auflösung zur Folge haben.
- PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1 Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
5.2 Bei der Bestellung von Waren von Sillies für internationale Lieferungen können Sie Zollgebühren und/oder Steuern unterliegen, die in Ihrem Land anfallen. Sillies ist nicht verantwortlich für etwaige Kosten, die aus Zollgebühren resultieren. Mögliche zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung fallen außerhalb unserer Kontrolle und Sillies kann die Höhe dieser Kosten nicht vorhersagen. Für weitere Informationen zum Zoll- und Steuerrecht in Ihrem Land wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
5.3 Die Zahlung kann nur mit den auf der Website angegebenen Methoden erfolgen und muss vor dem Versand der Waren erfolgen.
5.4 Sillies hat das Recht, ihre Preise und Gebühren von Zeit zu Zeit anzupassen. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise gelten als Bestandteil der Vertrag.
- LIEFERBEDINGUNGEN UND VERSPÄTETE LIEFERUNG
6.1 Sobald der von Sillies geschuldete Betrag eingegangen ist, wird der Transporteur von Sillies die Waren so schnell wie möglich versenden.
6.2 Falls die Lieferung aufgrund unvorhergesehener Umstände länger dauert, werden Sie davon in Kenntnis gesetzt. Wenn wir die Waren nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem vereinbarten Lieferdatum liefern oder wenn eine Bestellung nicht vollständig oder teilweise ausgeführt werden kann, haben Sie das Recht, die Bestellung bis zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung kostenfrei zu stornieren.
6.3 Wir behalten uns das Recht vor, in Raten zu liefern.
- VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE ARTIKEL
Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Waren geht zum Lieferdatum auf den Kunden über.
- GARANTIE
8.1 Sillies ist stolz auf die Qualität und Handwerkskunst ihrer Waren und wir hoffen, dass Sie keine Probleme haben. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt einen Defekt aufweist, beträgt unsere Garantiezeit 12 (zwölf) Monate ab dem relevanten Lieferdatum.
8.2 Wir garantieren, dass die Waren bei Lieferung in Übereinstimmung mit dem angegebenen Zustand geliefert werden, mit Ausnahme möglicher Verfärbungen. Keine Ansprüche können geltend gemacht werden für Schäden und Abnutzung aufgrund normalen Gebrauchs (wie Kratzer) oder offensichtlicher Fehler auf Seiten des Kunden. Es können keine Ansprüche geltend gemacht werden für Schäden, die durch Absicht oder grobe Fahrlässigkeit, normalen Verschleiß und / oder Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Behandlung verursacht wurden. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, nachlässige Behandlung, unzureichende Wartung und Pflege, Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Behandlung, Verfärbungen durch stark gefärbte Lebensmittel / Kräuter, Schmelzen durch Überhitzung oder andere Unfälle oder Missbrauch durch jemanden außer Sillies verursacht wurden.
8.3 In Bezug auf Waren, die nicht der Garantie entsprechen, ist unsere Haftung auf unsere Wahl beschränkt auf (i) Rückerstattung des Kaufpreises für solche Waren abzüglich eines angemessenen Betrags für die Nutzung durch den Kunden, oder (ii) Ersatz solcher Waren; vorausgesetzt, dass solche Waren innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Mangels an Sillies zusammen mit einem akzeptablen Kaufnachweis zurückgegeben werden müssen.
8.4 Wir gewähren keine anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf die hierunter gelieferten Waren, und die Garantie stellt unsere einzige Verpflichtung in Bezug auf etwaige Mängel an der gelieferten Ware dar.
- INTELLEKTUELLES EIGENTUM
Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Urheberrechte, Marken, Designs, Logos, Produktnamen und alle anderen geistigen Eigentumsrechte an oder in Verbindung mit den Waren
und allen Materialien oder Inhalten, die auf der Website bereitgestellt und enthalten sind oder anderweitig damit verbunden sind, Eigentum von Sillies sind.
Sie stimmen zu (und stimmen zu, dass Sie keine Drittpartei unterstützen oder erleichtern werden), dass Sie solche Materialien und Inhalte nicht kopieren, reproduzieren, übertragen, veröffentlichen, anzeigen, verteilen, kommerziell nutzen oder davon abgeleitete Werke erstellen.
Alle Sillies-Waren sind durch das Design- und Urheberrechtsgesetz geschützt. Zusätzlich zu registrierten Modellrechten kann Sillies auf nicht registrierte Modellrechte und Urheberrechte verweisen. Die Marke Sillies ist eine registrierte Marke in den Benelux-Ländern.
Sillies verweist auch auf den Haftungsausschluss in Bezug auf geistige Eigentumsrechte in Bezug auf die Website.
- TITELERHALTUNG
Der Titel der gelieferten Waren bleibt bei Sillies und geht nicht auf den Kunden über, bis der Kunde alle Verpflichtungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungsverpflichtungen) erfüllt hat, die er in Bezug auf diese Waren hat, die gemäß dem einschlägigen Vertrag geliefert wurden oder geliefert werden sollen, wie in Artikel 3:92 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegt.
- HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
11.1 Sillies wird die Waren bestmöglich liefern und dabei die erforderliche Sorgfalt walten lassen. Der Kunde erkennt an, dass geringfügige Abweichungen und Abweichungen, die allgemein als akzeptabel angesehen werden, hinsichtlich der Qualität, Größe, Farbe, Ausführung usw. der Waren nicht vermieden werden können oder schwer zu vermeiden sind. Sillies haftet nicht für Schäden, die dem Kunden aufgrund solcher Abweichungen entstehen.
11.2 Die Haftung von Sillies ist auf einen Betrag beschränkt, der dem Bestellbetrag entspricht, der gemäß den Bestimmungen der Auftragsbestätigung an Sillies zu zahlen ist, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Sillies.
11.3 Sillies haftet in keiner Weise für Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, verpasste Einsparungen, Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen), außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Sillies.
11.4 Sillies verweist auf den Haftungsausschluss in Bezug auf ihre Haftung für die Website und die Nutzung der Website.
- FORCE MAJEURE
12.1 Sillies und der Kunde sind nicht verpflichtet, ihren Verpflichtungen nachzukommen, wenn sie aufgrund von Umständen, die nicht auf Verschulden zurückzuführen sind und nicht als ihre Verantwortung gelten, noch aufgrund von Gesetz, Rechtshandlung oder allgemeinem Verständnis nicht dazu in der Lage sind.
12.2 Sillies haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung von Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Verkauf oder der Lieferung von Waren, wenn dies auf eine höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie Kriege, Brände, Erdbeben, Überschwemmungen, Tsunamis, Streiks, Arbeits- oder Versorgungsprobleme, Einschränkungen bei der Energieversorgung, Transportprobleme, Stillstand von Anlagen, Entscheidungen von Regierungen oder jede andere Ursache, die vernünftigerweise nicht vorhergesehen werden konnte und die nicht durch zumutbare Anstrengungen von Sillies überwunden werden kann.
12.3 In diesem Fall wird die Frist für die Erfüllung der Verpflichtung für die Dauer einer solchen höheren Gewalt verlängert.
12.4 Wenn eine solche höhere Gewalt-Situation länger als 6 (sechs) Monate andauert, haben Sillies und der Kunde das Recht, den zugrunde liegenden Vertrag durch schriftliche Mitteilung zu kündigen. Sillies übernimmt keine Verantwortung oder Haftung.
13. ENDE DES VERTRAGS
Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben, erlischt das Recht des Kunden, Ansprüche gegen Sillies geltend zu machen, und andere Befugnisse, um Ansprüche gegen Sillies geltend zu machen, nach Ablauf von einem (1) Jahr ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde von dem betreffenden Recht oder Befugnissen Kenntnis erlangt hat oder vernünftigerweise hätte Kenntnis erlangen können.
- FORTSETZUNG DES VERTRAGS
Alle Rechte und Pflichten, die aus dem Vertrag hervorgehen und die darauf abzielen, auch nach Beendigung des Vertrags in Kraft zu bleiben, bleiben nach dem Ende des Vertrags in vollem Umfang in Kraft.
- PRIVACY
Sillies respektiert die Privatsphäre des Kunden. Sillies behandelt und verarbeitet alle von ihr erhaltenen personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
- KONTEN UND REGISTRIERUNG
16.1 Der Kunde kann ein Konto erstellen oder sich auf der Website registrieren. Sillies behält sich das Recht vor, eine solche Registrierung zu verweigern oder zu stornieren, beispielsweise im Falle von Unregelmäßigkeiten.
16.2 Die Anmeldedaten sind streng vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde ist für seine Anmeldedaten verantwortlich.
16.3 Der Kunde muss Sillies unverzüglich informieren, wenn er vermutet, dass seine Anmeldedaten einem unbefugten Dritten bekannt sind oder im Falle von Unregelmäßigkeiten.
- ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle damit verbundenen außervertraglichen Verpflichtungen unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (das “Wiener Übereinkommen”) findet keine Anwendung.
- KONTAKT
Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an Sillies unter hello@sillieskitchen.com.